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Frais et délais par pays, suivi en temps réel, changement d'adresse, retours et retrait de colis.
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Changer mon adresse de livraisonVous avez fait une erreur d'adresse ? Voici ce qu'il est possible de faire avant et après expédition de votre commande.
Retours, remboursements et colis perdusColis endommagé, perdu, retourné à l'entrepôt, droit de rétractation : voici comment nous gérons chaque cas et ce que vous pouvez faire.
Obtenir le code de retrait du point relaisLe code de retrait point relais vous est envoyé directement par le transporteur. Voici comment le retrouver si vous ne l'avez pas reçu.
Venir chercher mon colis à l'entrepôtRécupérez votre commande directement à notre entrepôt au Luxembourg, sans frais de livraison et dès qu'elle est prête.
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Passer une nouvelle commande sur SimplycureVous avez déjà reçu une recommandation et souhaitez recommander ? Voici comment retrouver votre lien et passer une nouvelle commande.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?Carte, PayPal, Bancontact, paiement en 3 fois avec Alma : voici tous les moyens de paiement disponibles sur Simplycure.
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Récupérer la facture de ma commandeVotre facture vous est envoyée par email à la confirmation de commande. Voici comment la retrouver et comment nous demander un duplicata.
Ma recommandaiton
Comprendre la recommandation envoyée par votre praticien, retrouver votre code et modifier votre sélection si besoin.
Un code praticien m'est demandé, comment le retrouver ?Pour commander sur Simplycure, un code praticien est nécessaire. Voici comment le retrouver facilement, selon votre situation.
J'ai reçu une recommandation de mon praticien, comment commander ?Votre praticien vous a envoyé une recommandation Simplycure. Voici comment y accéder, comprendre les dosages, et passer commande.
Puis-je modifier la recommandation de mon praticien ?Vous avez reçu une recommandation de votre praticien et souhaitez l'adapter avant de commander ? Voici ce qu'il est possible de faire.